นโยบายความเป็นส่วนตัว

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ (“ผู้เปิดเผยข้อมูล”) ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราในขณะที่มีการเก็บรวบรวม เช่น ผู้มุ่งหวัง-นายหน้า, ผู้เอาประกัน-นายหน้า, ผู้ให้บริการ-ผู้รับบริการ พันธมิตรทางธุรกิจ รวมทั้งตามที่ได้มีการร้องขอ โดยข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวมไม่ว่าในรูปแบบของ ข้อความ เอกสาร รูปภาพ และวิดีโออาจมีข้อมูลที่จัดเก็บขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา ดังต่อไปนี้

• 1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้มุ่งหวังเข้ารับบริการ (“ผู้มุ่งหวัง”) อาจประกอบด้วย:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
    • ข้อมูลเฉพาะบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วัน/เดือน/ปีเกิด, เพศ, สถานภาพ
    • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, Line ID เป็นต้น
    • ข้อมูลด้านธุรกรรมประกันภัย: ประวัติการซื้อประกันภัย, ประวัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เป็นต้น
    • ข้อมูลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: ที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC, รหัสคุกกี้, หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number)
  • ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว

    เชื้อชาติ, ศาสนา, ประวัติความพิการ, ประวัติสุขภาพ, ประวัติทางการแพทย์, ประวัติการบาดเจ็บ/อุบัติเหตุ, ประวัติการใช้ยา

• 2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องภายใต้สัญญาประกันภัย และ/หรือสัญญาการให้บริการอื่น ๆ ผู้เอาประกันภัย ผู้รับผลประโยชน์ และ/หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง (“ลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้อง”) อาจประกอบด้วย:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
    • ข้อมูลเฉพาะบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วัน/เดือน/ปีเกิด, เพศ, สถานภาพ, หมายเลขบัตรประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, หมายเลขใบอนุญาตขับขี่, สัญชาติ, หมายเลขผู้เสียภาษี, หมายเลขคนต่างด้าว, หมายเลขใบอนุญาตทำงาน, ตำแหน่งงาน, หมายเลขข้าราชการ, ลายเซ็น, รูปถ่าย เป็นต้น
    • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, ที่อยู่ที่ทำงาน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, Line ID เป็นต้น
    • ข้อมูลด้านการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อบัญชี, หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต, รายได้, ประวัติทางการเงิน, ข้อมูลเงินกู้, ข้อมูลการลงทุน, ข้อมูลการล้มละลาย, ข้อมูลการปฏิบัติตามภาษีต่างประเทศ เป็นต้น
    • ข้อมูลธุรกรรมด้านประกันภัย: ประวัติการซื้อประกันภัย, ประวัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน, ทรัพย์สินที่เอาประกันภัย, ประวัติการถูกปฏิเสธการรับประกันภัย, หมายเลขกรมธรรม์ เป็นต้น
    • ข้อมูลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: ที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC, รหัสคุกกี้, หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number)
    • ข้อมูลอื่น ๆ : เสียง, ภาพ, วิดีโอ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมและใช้เพื่อการพิจารณารับประกันภัย, กิจกรรมด้านประกันภัยอื่น ๆ, ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล, ทะเบียนรถยนต์/จักรยานยนต์, หมายเลขตัวถัง, หมายเลขเครื่องยนต์, ตำแหน่งของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย, โฉนดที่ดิน, สำเนาทะเบียนรถ, หมายเลขใบสมัคร เป็นต้น
  • ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว

    เชื้อชาติ, ศาสนา, ประวัติความพิการ, ประวัติสุขภาพ, ประวัติทางการแพทย์, ประวัติการบาดเจ็บ/อุบัติเหตุ, ประวัติการใช้ยา, ใบรับรองแพทย์, ผลการตรวจทางการแพทย์, ลายนิ้วมือ, ประวัติอาชญากรรม, ข้อมูลเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนการก่อการร้ายและการแพร่กระจายอาวุธทำลายล้างสูง เป็นต้น

• 3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากคู่ค้า บริษัทประกันภัย ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านการเงิน ผู้ให้บริการอื่นๆ ในสัญญาทุกประเภท (“คู่ค้า”) อาจประกอบด้วย:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
    • ข้อมูลเฉพาะบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วัน/เดือน/ปีเกิด, เพศ, สถานภาพ, หมายเลขบัตรประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, หมายเลขใบอนุญาตขับขี่, สัญชาติ, หมายเลขผู้เสียภาษี, หมายเลขใบอนุญาตทำงาน, ตำแหน่งงาน, ลายเซ็น, รูปถ่าย, ใบอนุญาตนายหน้า เป็นต้น
    • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, ที่อยู่ที่ทำงาน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, Line ID เป็นต้น
    • ข้อมูลด้านการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อบัญชี, ประวัติทางการเงิน, ข้อมูลการล้มละลาย, คะแนนเครดิต เป็นต้น
    • ข้อมูลอื่น ๆ : ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันตามสัญญา เช่น ประวัติการขาย, ประวัติการฝึกอบรม เป็นต้นข้อมูลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์: ที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC, รหัสคุกกี้, หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number)
  • ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว

    ศาสนา, ประวัติความพิการ, ประวัติสุขภาพ, ประวัติทางการแพทย์, ประวัติการบาดเจ็บ/อุบัติเหตุ, ประวัติการใช้ยา, ใบรับรองแพทย์, ผลการตรวจทางการแพทย์, ประวัติอาชญากรรม, ประวัติการฟอกเงิน, ประวัติการสนับสนุนการก่อการร้ายและการแพร่กระจายอาวุธทำลายล้างสูง เป็นต้น

เราเก็บรวบรวมอย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกรวบรวมและจัดเก็บไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อมเมื่อ (ก) คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา (ข) คุณเปิดเผยข้อมูลต่อเรา (ค) บุคคลใด ๆ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับคุณหรือได้รับการแต่งตั้งโดยคุณ (ทั้งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะคู่สมรส หรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ และบุคคลอื่นใด ภายใต้วัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการกรอกใบคำขอเอาผลิตภัณฑ์) ที่เปิดเผยข้อมูลต่อเรา และ (ง) บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง (ทั้งนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะพันธมิตรทางธุรกิจของเรา หน่วยงานที่กำกับดูแลพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กรมสรรพากร สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือแหล่งที่มาอื่นอันเชื่อถือได้ เช่น สมาคมประกันวินาศภัยไทย) ในกรณีของ (ค) เมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้เปิดเผยข้อมูล (“เจ้าของข้อมูล”) ได้ถูกเปิดเผยมายังเรา ให้เป็นความรับผิดชอบของผู้เปิดเผยข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว ที่จะต้องขอความยินยอมและแจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเขา รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล วิธีการใช้ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1. 1. ในฐานะผู้มุ่งหวังเราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

   1. 1.1 เพื่อให้บริการและนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่คุณ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง (ฐานการปฏิบัติตามสัญญา) ดังนี้

      • ก.) เพื่อใช้ในการติดต่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัยและบริการอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

   2. 1.2 เพื่อดำเนินการตามความจำเป็นอันเกิดจากฐานผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัท หรือของบุคคลธรรมดา หรือของนิติบุคคลอื่น โดยต้องอยู่ภายใต้ความคาดหมายที่สมเหตุสมผลของคุณ และไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม)

      • ก.) พิจารณาและเสนอแนะผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะใช้บริการ
      • ข.) รักษาความสัมพันธ์กับคุณ เช่น การติดต่อ การสำรวจความพึงพอใจ เป็นต้น
      • ค.) เสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ โฆษณา และ/หรือการขายต่อเนื่องหรือการขายเพิ่มเติม (ที่เป็นไปตามกฎหมาย) และ/หรือการสำรวจเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เพื่อการตลาด)
      • ง.) สำรวจและรวบรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติหรือการวิจัย เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การคำนวณเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยง และการตรวจสอบการฉ้อโกง
      • จ.) ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย
      • ฉ.) เปิดเผยข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท ตัวแทน ผู้รับจ้าง บริษัทประกันภัย หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการด้านธุรการ โทรคมนาคม การเงิน การชำระเงิน การประมวลผลข้อมูล หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท
      • ช.) ป้องกัน ตอบสนอง และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการทุจริต ภัยคุกคามทางไซเบอร์ หรือการละเมิดกฎหมาย
      • ซ.) บันทึกการติดต่อ เสียง หรือภาพระหว่างการประชุม สัมมนา หรือกิจกรรมบูธ
      • ฌ.) เพื่อการบริหารจัดการเว็บไซต์และการดำเนินธุรกิจ
      • ญ.) ให้บริการตามที่คุณร้องขอ
      • ฎ) ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2. 2. ในฐานะลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้อง เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

   1. 2.1 เพื่อให้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยแก่คุณ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง (ฐานการปฏิบัติตามสัญญา) ดังนี้

      • ก.) เพื่อใช้ในการติดต่อเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัย
      • ข.) เพื่อดำเนินการตามสิทธิหรือหน้าที่ภายใต้สัญญาประกันภัย
      • ค.) เพื่อดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย ในกรณีที่มีความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก หรือการใช้สิทธิไล่เบี้ย

   2. 2.2 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย) เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย และ/หรือ กฎหมายประกันวินาศภัยและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง กรมสรรพากร กฎหมายว่าด้วยภาษีอากร คำสั่งของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการก่อการร้ายและการแพร่กระจายอาวุธทำลายล้างสูง กฎหมายว่าด้วยการเงิน พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กฎหมายว่าด้วยการล้มละลาย และกฎหมายหรือข้อบังคับอื่นใดที่ใช้บังคับกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท รวมถึงคำสั่งของศาล

   3. 2.3 เพื่อดำเนินการตามความจำเป็นอันเกิดจากฐานผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัท หรือของบุคคลธรรมดา หรือของนิติบุคคลอื่น โดยต้องอยู่ภายใต้ความคาดหมายที่สมเหตุสมผลของคุณ และไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม)

      • ก.) พิจารณาและเสนอแนะผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะใช้บริการ
      • ข.) รักษาความสัมพันธ์กับคุณ เช่น การติดต่อ การจัดการข้อร้องเรียน การสำรวจความพึงพอใจ เป็นต้น
      • ค.) แจ้งเตือนการต่ออายุกรมธรรม์ และ/หรือเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณเพื่อประโยชน์ของตัวคุณ
      • ง.) เสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ โฆษณา และ/หรือการขายต่อเนื่องหรือการขายเพิ่มเติม (ที่เป็นไปตามกฎหมาย) และ/หรือการสำรวจเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เพื่อการตลาด)
      • จ.) สำรวจและรวบรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติหรือการวิจัย เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การคำนวณเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับความเสี่ยง และการตรวจสอบการฉ้อโกง
      • ฉ.) ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย
      • ช.) เปิดเผยข้อมูลภายในกลุ่มบริษัท ตัวแทน ผู้รับจ้าง บริษัทประกันภัย หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการด้านธุรการ โทรคมนาคม การเงิน การชำระเงิน การประมวลผลข้อมูล หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท
      • ซ.) ป้องกัน ตอบสนอง และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการทุจริต ภัยคุกคามทางไซเบอร์ หรือการละเมิดกฎหมาย
      • ฌ.) บันทึกการติดต่อ เสียง หรือภาพระหว่างการประชุม สัมมนา หรือกิจกรรมบูธ
      • ญ.) เพื่อการบริหารจัดการเว็บไซต์และการดำเนินธุรกิจ
      • ฎ.) ให้บริการตามที่คุณร้องขอ
      • ฏ) ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

   4. 2.4 เพื่อดำเนินการตามความจำเป็นอันเกิดจากประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ ได้แก่:

      • ก.) จัดทำสถิติเกี่ยวกับเบี้ยประกันภัยตามระดับความเสี่ยง และเพื่อการตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงด้านประกันภัย
      • ข.) ปฏิบัติตามสิทธิหรือหน้าที่ภายใต้สัญญาประกันภัยบางประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลอ่อนไหว เช่น ประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรืออุบัติเหตุ
      • ค.) ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย(TIBA) สมาคมประกันวินาศภัยไทย (TGIA), กองทุนประกันวินาศภัย (RVP) หรือหน่วยงานหรือสมาคมที่เกี่ยวข้อง
      • ง.) ดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

3. 3. ในฐานะที่คุณเป็นคู่ค้าทางธุรกิจของบริษัท บริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

   • 3.1 เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงหรือสัญญาระหว่างบริษัทกับคู่ค้าทางธุรกิจ
   • 3.2 เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินตามข้อตกลงระหว่างบริษัทกับคู่ค้าทางธุรกิจ
   • 3.3 เพื่อรับหรือให้คำปรึกษาหรือบริการตามที่บริษัทและคู่ค้าทางธุรกิจตกลงร่วมกัน
   • 3.4 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง (หน้าที่ตามกฎหมาย)
   • 3.5 เพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจของคุณก่อนเข้าทำสัญญา
   • 3.6 เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการตามที่คู่สัญญาตกลงกันไว้
   • 3.7 เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย
   • 3.8 เพื่อดำเนินกระบวนการทางกฎหมาย
   • 3.9 เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคู่ค้า เช่น การติดต่อ การสำรวจความพึงพอใจ การมอบรางวัล เป็นต้น
   • 3.10 เพื่อให้บริการตามที่ถูกร้องขอ
   • 3.11 เพื่อดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราได้ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้: (ก) ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (encryption) และการแปลงข้อมูล (tokenisation) เพื่อปกป้องข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น หมายเลขบัตรเครดิต ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (ข) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะพนักงานของบริษัทที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว (ค) ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วยการอัปเดตเทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ (ง) ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาแล้วข้างต้น

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น โดยทั่วไป บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลา 10 ปีนับจากวันที่นิติสัมพันธ์ระหว่างคุณกับบริษัท สิ้นสุดลง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือแปลงข้อมูลส่วนบุคคลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymisation) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย

การเข้าถึงของบุคคลภายนอก

เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาที่มีต่อคุณ การดำเนินการตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่มีต่อหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานของรัฐ บริษัทอาจเปิดเผย และ/หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้เท่านั้น โดยบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจรวมถึง:

1. 1. หน่วยงานของรัฐ เช่น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.), สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.), กรมสรรพากร เป็นต้น เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
2. 2. สมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประกันภัย เช่น สมาคมประกันวินาศภัยไทย, สมาคมนายหน้าประกันภัยไทย
3. 3. คู่ค้าทางธุรกิจหรือบุคคลที่เป็นพันธมิตรของบริษัทในการให้บริการ เช่น บริษัทประกันภัย นักคณิตศาสตร์ประกันภัย ผู้พิจารณาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ผู้บริหารจัดการบุคคลที่สาม (TPA), กองทุนประกันวินาศภัย (RVP), โรงพยาบาล ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้สอบบัญชี ไปรษณีย์ สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการทางการเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสัญญาประกันภัย การดำเนินธุรกิจ หรือกระบวนการทางกฎหมายตามความจำเป็น ผู้ตรวจสอบ ที่ปรึกษา ผู้ให้บริการสำรวจ/วิเคราะห์ข้อมูล และนักลงทุน
4. 4. บริษัทในกลุ่มของเรา โดยรวมถึง บริษัท รู้ใจ เซอร์วิส จำกัด, บริษัท อิกไนท์ เซอร์วิส จำกัด, บริษัท รู้ใจประกันภัย จำกัด, บริษัท รู้ใจแคร์ จำกัด และบริษัท รู้ใจ จำกัด
5. 5. บุคคลภายนอกที่ทำธุรกรรมกับบริษัทในนามของคุณ หรือกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมกับบริษัท เช่น ผู้ถือกรมธรรม์ในกรมธรรม์กลุ่ม
6. 6. บุคคลภายนอกที่มีความสัมพันธ์กับคุณและเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขหรือสิทธิประโยชน์ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัย เช่น ผู้ให้บริการเช่าซื้อ ผู้ให้กู้ ผู้ให้เช่า/ผู้เช่า ผู้รับผลประโยชน์ ผู้เอาประกันภัยร่วม เป็นต้น

ทั้งนี้ เราจะไม่เปิดเผยและ/หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลอื่นใด นอกเหนือจากกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้: (ก) เป็นกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล; (ข) เป็นกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันเหตุฉุกเฉินหรือเพื่อคุ้มครองบุคคลอื่นจากอันตราย; และ (ค) เป็นกรณีเพื่อประโยชน์สาธารณะ

ในกรณีที่เราเปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก เราจะแจ้งต่อบุคคลภายนอกเหล่านั้นถึงลักษณะอันเป็นความลับและหน้าที่ของพวกเขาในการจำกัดการใช้ข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามความจำเป็นเท่านั้นและจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อการให้บริการต่อคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดเก็บข้อมูลและเอกสารนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเก็บในต่างประเทศ ซึ่งมาตรฐานการปกป้องความเป็นส่วนตัวอาจมีมาตรฐานที่ต่างไปจากพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยหรือมาตรฐานของเรา อย่างไรก็ดีเราจะปฏิบัติตามมาตราการที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างเหมาะสมและปลอดภัย

สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนั้น การใช้งานเว็บไซต์ของเราและ/หรือการรับบริการจากเราและ/หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่เราได้รับมา ดังนี้

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

  คุณมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณที่ให้ไว้กับเราในการเก็บรักษา ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรืออนุญาตให้ผู้ให้บริการภายนอกของเราทำเช่นเดียวกันกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

  คุณมีสิทธิที่จะได้รับการยืนยันจากเราว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้หรือไม่ และหากมี คุณมีสิทธิขอรับรองที่อยู่การจัดเก็บข้อมูลของคุณ วิธีการประมวลผล และวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล รวมถึงขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

  คุณสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ หากการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายที่ไม่เกินความคาดหมายโดยสมเหตุสมผลของคุณ หรือเป็นไปตามฐานอื่นที่กฎหมายกำหนด เราจะดำเนินการต่อเมื่อสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีฐานทางกฎหมายที่สำคัญกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ หรือเพื่อยืนยันสิทธิทางกฎหมาย ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย โดยขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

  ในกรณีที่คุณพบว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณนั้นไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ และไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิที่จะขอแก้ไขความไม่ถูกต้อง ความไม่สมบูรณ์ และความไม่เป็นปัจจุบันของข้อมูลดังกล่าวได้

• สิทธิในการขอให้โอนข้อมูล

  ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณกำลังถูกประมวลผลด้วยวิธีการอัตโนมัติ คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ๆ

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลหรือขอลบข้อมูล

  คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราระงับ หรือจำกัดการใช้งาน หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวร

ทั้งนี้ การเพิกถอนความยินยอมของคุณ การจำกัด การระงับ หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ต่อคุณได้อย่างเต็มที่

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถส่งคำถาม ข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือหากต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณากรอกแบบฟอร์มคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Request Form) ส่งมาที่:

ที่อยู่: บริษัท คุ้มค่า โบรกเกอร์ จำกัด เลขที่ 4/222 อาคารฮาร์เบอร์ มอลล์ ชั้นที่ 11 ห้องเลขที่ 11A01 หมู่ที่ 10 ถนนสุขุมวิท ต.ทุ่งสุขลา อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี 20230

อีเมล: KumkaDPO@Kumka.com

โดยกระบวนการอาจใช้เวลาสูงสุดถึง 30 วันนับจากวันที่คุณส่งคำร้อง

คุณสามารถกดเพื่อดาวน์โหลดแบบคําขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล